雪国ジビエ
配送について
POINTお荷物の配達について
お届け日数の目安
新潟県から全国の都道府県へお荷物をお届けする配達日数の目安です。道路状況やお住まいの地域によってはお届け予定日より遅延となる場合もございます。予めご了承ください。沖縄や北海道へは航空便を利用してお届けしますので、お届け日数が短くなる場合もございます。
ページ目次
配送料について / Shipping Fee
雪国ジビエ[公式ストア] では、お買い求めいただいた商品を送料・手数料 当店負担で全国へ直送しております。沖縄や離島も当店負担です。
配送は、主に佐川急便でのお届けとなります。離島などや一部地域については、クロネコヤマトまたはゆうパックでのお届けとなる場合がございます。
配達希望時間をご指定の場合は、[ 午前中、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、18:00-21:00、19:00-21:00 ]の時間帯をご選択可能です。配達希望時間をご指定いただかなかった場合は、最短でのお届けとなります。
商品の発送タイミング / Time to Ship
雪国ジビエ[公式ストア] では、在庫が当店にある商品についてはご注文された時間や、ご決済/お振込いただいた時間により商品の発送日を決定しております。
お客様より日付指定のご希望がない場合は、下記の時間を目安に発送日を定めさせていただいております。 繁忙期や条件などによっては、発送日が遅れる場合がございます。予めご了承ください。お急ぎのお客様には、下記の時間以降であっても当日発送できるよう努力させていただきます。その場合は、ご注文時にその旨をお伝えください。
代金引換/後払いでのご注文の場合
- 平日14:00までにご注文いただいた場合は、当日に発送いたします。
- 平日14:00以降にご注文いただいた場合は、翌日に発送いたします。
- 金曜14:00以降にご注文いただいた場合は、土曜日に発送いたします。
- 土曜/日曜/祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に発送いたします。
クレジットカードでのご注文の場合
- 平日14:30までにご決済いただいた場合は、当日に発送いたします。
- 平日14:30以降にご決済いただいた場合は、翌日に発送いたします。
- 金曜14:30以降にご決済いただいた場合は、土曜日に発送いたします。
- 土曜/日曜/祝日にご決済いただいた場合は、翌営業日に発送いたします。
銀行振込でのご注文の場合
お振込確認後、翌営業日以内に発送いたします。当店でのお振込確認時間は、毎営業日の14:30が最終となっております。14:30以降にお振込された場合、翌営業日のお振込確認とさせていただきます。
商品の在庫状態について / Item Status
雪国ジビエは、天然の商品です。天然物の商品は不猟や悪天候等によって数量の確保や品質の担保ができないタイミングもございます。
当店では商品の状態を以下のように分類し、商品の状態により発送やお届けのタイミングを変更しておりますのでご注意下さい。商品の状態は、各商品ページ(価格表示周辺)に記載いたしております。
通常発送商品
当店に商品の在庫がある場合は、通常発送商品となります。通常発送商品でも、繁忙期や解体加工施設で商品を保管している場合などは、発送までお時間をいただく場合がございます。
予約発送商品
当店に商品の在庫がなく次回製造や次期シーズンを待たなければならない場合などは、予約発送商品となります。
受注生産商品
商品の形状やオーダー数が特殊で、ご注文いただいてから商品をご用意する場合は、受注生産商品となります。
限定販売商品
商品の在庫に限りがあったり、次回生産の予定がない商品などは、限定販売商品となります。
予約販売商品と受注生産商品について / Reservation
予約発送商品の発送
当店に商品の在庫がなく次期狩猟シーズンを待たなければならない場合や、狩猟シーズン中だがご希望される商品が捕獲されるのを待たなければならない場合は、予約発送商品となります。
ご予約いただいているお客様には、ご希望商品の捕獲が成功しましたら、10日以内に発送できることをお伝えする「ご予約商品の発送についてメール」を当店からお送りいたします。このメールによりご購入のご意思を再度確認させていただき、ご購入される場合はご決済とお届けの準備を進めてまいります。
受注生産商品の発送
当店に商品の在庫はないが解体加工処理をすればすぐに商品をご用意できる場合は、受注生産商品となります。ご注文後、商品の生産に取りかかります。発送までにかかる日数の目安は、余裕をもって約2週間とさせていただいております。
受注生産商品のお支払い時期は、通常発送商品と同じになります。商品のご用意ができ次第、最短営業日で商品を発送いたします。商品の用意に長く時間を要する場合は、その旨をお客様へお知らせするとともに、ご決済のタイミングを遅らさせていただきます。
状態別 2品以上の同時購入について / 2 or More Items
2品以上の商品を同時にご購入いただいたお客様で通常発送商品と受注生産商品などご注文内容に発送状況が異なる商品が含まれている場合は、なるべく1梱包になるタイミングで商品を発送させていただきます。
また、予約発送商品と通常発送商品などを同時にご購入いただいた場合で、発送のタイミングが2品の間であまりにも時間差が生じてしまう場合は、別途お知らせやご連絡をさせていただきます。発送のタイミングについてご希望がございましたら、ご注文時の備考欄にあらかじめその旨をお伝えいただければ幸いです。
宅配BOXへのお届けや置き配達について / Package Drop
お支払いを発送前にお済ませいただける クレジットカード決済や銀行振込をご選択いただいたお客様は、宅配BOXへの配達や置き配達がご利用いただけます。ご希望の方は、上記お支払方法をご選択のうえご注文時にその旨をお伝えください。
ただし、宅配BOXへの配達や置き配達をご希望され配達完了後に商品をご紛失・ご劣化された場合は、当店で責任を負えません。予めご了承ください。
また条件はございますが、後払い決済でも宅配BOXへの配達や置き配達が可能です。
後払いご選択時の条件
後払いをご選択いただいた場合、お荷物をご注文時にお伝えいただいたご住所以外の住所へ途中で転送することや、営業所留め(お荷物を営業所で留めておくこと)はできません。また、公共の宅配ボックスへの配達もお受けできません(ご自宅やマンションの宅配ボックスは可)。
2021年10月1日追記ご注意
置き配達のお荷物紛失被害が全国で確認されております。当店のお客様が被害にあわれてはございませんが、門のある玄関先やオートロックマンション、防犯カメラを設置している等、最低限の備えがある方のご利用をお願いいたします。
冷凍食品の置き配達にご注意
冷凍食品をご注文の場合は、ご不在時の宅配BOXのお届けや置き配にはご注意ください。
新潟から産地直送 / Direct Shipping
雪国ジビエ[公式ストア] は、雪国ジビエ発祥の地「新潟県」より産地直送で全国へお届けしております。
雪には美味しいジビエを育んでくれるというメリットがありますが、私たちの行動に支障をきたすというデメリットもございます。
そのため、大雪の季節は道路状況により配達が遅れる場合がございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。